• 7N

متطلبات أساسية لإدارة الشركات الناشئة - دليل العمليات



"تفشل 80% إلى 90% من المشاريع الصغيرة في السنة الأولى، ومن يتعداها يعاني في السنوات القادمة (من 3 إلى 5 سنوات) حقيقة يجب أن يدركها كل متحمس لتأسيس مشروعه الصغير.  والتحذير هنا ليس لغرض التخويف من خوض التجربة ولكن لمعرفة العوامل التي تؤدي إلى تلك النتيجة. وأهمها إهمال الأساسيات الداخلية للمشروع والانشغال بالشكل الخارجي فقط.

سوف أقدم سلسة من المقالات حول هذه الموضوع استعرض فيها بعض الأساسيات التي تضيع قبل وأثناء افتتاح المشروع الصغير. وحديثنا اليوم عن دليل العمليات.

يعتبر دليل العمليات من أساسيات تأسيس الشركات الصغيرة والمتوسطة. على الرغم من عدم اهتمام أصحاب المشاريع الصغيرة بذلك. كما أنه ليس بالضرورة أن يكون كبيراً ومعقداً.  وهو عبارة عن شرح مفصل للشركة ومنتجاتها وخدماتها وعملياتها الداخلية مثل مكونات الوجبات التي يقدمها المطعم ومصدر استيرادها وطريقة حفظها.  بالإضافة إلى شرح مختصر عن مهام كل وظيفة في الشركة وقواعد السلامة وطريقة إدارة المال،وأنشطة أخرى.

وهناك خمسة فوائد رئيسية من دليل العمليات وهي:

1- تحديد معايير التميز الأساسية في العمل.

تنوع وتوسع العمل وزيادة عدد الموظفين يستدعي وجود معايير موحدة ويلتزم بها الجميع لإرضاء العميل. فلكل صاحب علاقة بالشركة (مالك، مدير، موظف، مستثمر، مستشار) الحق في الاطلاع على دليل العمليات للتأكد من قيامه بدوره بالشكل الصحيح.

2- وجود مرجع وأداة للاستفادة منها في تدريب الموظفين.

من صعوبات المشاريع الصغيرة:

قلة خبرة أصحاب المشاريع في مجال تدريب الموظفين.

يتم شرح بعض الأمور ولكن لا توجد برامج تدريبية واضحة.

عدم وضوح برامج تدريبية للمبتدئين.

ويكون حلها بوجود أساس للتدريب وهو دليل العمليات.

3- إدارة وقت صاحب المشروع بشكل أفضل

يتيح دليل العمليات الفرصة لمؤسس العمل للتخطيط الاستراتيجي وبناء نظام أفضل لاتخاذ القرارات الهامة. فكل ما يتعلق بنشاط الشركة يكون داخل دليل العمل.

4- من الأدوات المهمة لمستقبل المشروع، ومن أهمها التوسع

توضيح العمليات وكل ما يتعلق بها يعطي صورة واضحة للمشروع وبالتالي صورة واضحة للتوسع المستقبلي.

5- إعطاء قيمة سوقية أفضل للمشروع

العمل المنظم والموثق يحصل على قيمة أفضل وقت التفاوض في إجراءات الاستحواذ أو بيع الشركة. أو استقطاب المستثمرين.

والخلاصة أن دليل العمل أحد متطلبات استدامة العمل بكفاءة للشركة الناشئة.

في 7N  نقدم لك خدمة إعداد دليل العمليات باللغة العربية أو الإنجليزية. 

اطلب الخدمة اليوم.

م. فيصل الحمادي